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达伦·泰勒-里奇（Darren Taylor-Ridge）是科尔森集团（Colson Group）的全球运营卓越总监。他于2015年4月加入该公司，负责为英国生产团队以及北美和亚洲的全球项目提供支持，以推动质量、健康、安全、环境及客户服务方面的改进。泰勒-里奇将常驻科尔森集团的中国运营中心，并定期前往密歇根州圣约瑟夫的分销中心工作。

在加入科尔森公司之前，他曾在武装部队空降步兵部队服役14年，并在陆军预备役部队服役6年。此后，他先后在约西亚·韦奇伍德父子公司（Josiah Wedgwood & Sons Ltd.）的精益制造咨询部门以及建筑化学品制造行业担任制造相关职务。

达伦·泰勒-里奇（Darren Taylor-Ridge）获得了英国曼彻斯特城市大学的工商管理学士学位，以及英国伯明翰大学的职业安全与健康技术理学硕士学位；此外，他还获得了健康与安全、管理、精益制造技术、教学等五个高等国家文凭，目前正在攻读人力资源方向的高等国家文凭。

问：作为全球运营卓越总监，您希望在短期内实现哪些目标？

答：我目前正致力于与团队合作，确定我们可以采取的紧急措施，以弥合现有技能与知识之间的差距，从而提高“一次做对”的能力。在此基础上，我们将发掘每位团队成员的专长，并确保他们能在充分发挥自身优势的领域开展工作。

问：凭借您丰富的经验，您希望将哪些运营方面的最佳实践应用到科尔森集团中？

答：我希望凭借自己在团队建设方面的技能和能力，通过帮助团队成为极具竞争力和高效能的团队，从而助力企业巩固长期竞争地位。重要的并非领导团队本身，而是提供指导，帮助团队认识到自身蕴藏的巨大潜力。

我对安全工作怀有强烈的热情。我很幸运，亲眼目睹了实践中最差和最好的安全标准。良好的安全实践、环保实践以及优质的质量管理，都能共同塑造企业声誉，而这种声誉将推动我们的产品销售。我希望与所有合作团队共同推进这些实践。

我们的市场竞争异常激烈，而我们的市场竞争力将源于自身的能力。因此，通过妥善应用精益制造技术来提升运营效率——例如TLE、准时交货以及减少损失和缺陷——将确保企业的持续增长和长远发展。

问：在您的职业生涯中，最令您引以为豪的一件事是什么？

答：我最引以为豪的是为国效力，并与美军并肩执行作战任务。这段经历让我更深入地认识了自己，也让我学会了如何理解他人，从而在最艰难的情况下激发人们的最大潜能。