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Prezado cliente,

Diante da crescente preocupação em relação ao coronavírus COVID-19, gostaríamos de garantir a vocês que estamos acompanhando de perto a situação e fornecer uma rápida atualização sobre nossas operações e as medidas que tomaremos.

Nossa principal prioridade é sempre a segurança e o bem-estar de nossos funcionários, parceiros comerciais e comunidades. Como todos pudemos observar, a situação relacionada ao vírus da COVID-19 continua mudando rapidamente em todas as nossas comunidades locais. O Colson Group acompanha de perto essas mudanças para avaliar qualquer impacto potencial que elas possam ter sobre nossas operações — e continuará trabalhando com nossas equipes locais e autoridades para manter, com segurança, nossa capacidade de atender às suas necessidades. Abaixo, apresentamos atualizações gerais sobre nossas operações e as principais medidas que estamos adotando para garantir os padrões operacionais mais seguros:

• Todas as instalações em todo o mundo adotaram medidas preventivas para limitar a exposição e conscientizar os funcionários sobre os riscos e a forma de mitigá-los.
• A fim de limitar a exposição potencial ou futura, todas as viagens entre fábricas, tanto internacionais quanto nacionais, bem como as visitas a clientes e fornecedores, serão adiadas pelos próximos 30 dias.
• Nossas três fábricas na China permanecem em operação e continuarão funcionando sem restrições, a menos que haja alguma mudança nas orientações do governo chinês. Continuamos a fabricar e enviar produtos e avaliamos que o risco de possíveis atrasos nas entregas aos clientes é baixo.
• Atualmente, nossas seis unidades de fabricação e distribuição nos Estados Unidos estão abertas e operando em horário normal. O mesmo se aplica às demais unidades globais do Colson Group.
• O serviço de atendimento e suporte nos EUA permanecerá em funcionamento no horário normal e está pronto para continuar atendendo a todas as suas necessidades relacionadas a rodízios e rodas.
• In the event that circumstances result in increased absenteeism (school closings, illness, etc.) response times may be delayed.
  As previously communicated, our advanced planning for Chinese New Year has helped mitigate delays, however we continue to assess all open orders and will notify you of any potential delay as quickly as possible. We are happy to answer any questions you might have, so please feel free to reach out to your Colson Group sales representative for additional support.

Mais uma vez, agradecemos sua preferência e compreensão nestes tempos difíceis.

Atenciosamente,

Grupo Colson