Artikelen

Geachte klant,

Gezien de toenemende bezorgdheid over het COVID-19-coronavirus willen we u geruststellen dat we de situatie nauwlettend volgen en u zo snel mogelijk op de hoogte houden van de gevolgen voor onze bedrijfsvoering en de maatregelen die we zullen nemen.

Onze eerste prioriteit is altijd de veiligheid en het welzijn van onze medewerkers, zakenpartners en gemeenschappen. Zoals we allemaal hebben gezien, blijft de situatie rond het COVID-19-virus zich in onze lokale gemeenschappen snel ontwikkelen. Colson Group volgt deze ontwikkelingen op de voet om de mogelijke gevolgen voor onze bedrijfsvoering in te schatten – en zal blijven samenwerken met onze lokale teams en autoriteiten om op veilige wijze aan uw behoeften te kunnen blijven voldoen. Hieronder vindt u algemene updates over onze bedrijfsvoering en de belangrijkste maatregelen die we nemen om de veiligste bedrijfsnormen te waarborgen:

• Alle vestigingen wereldwijd hebben preventieve maatregelen genomen om blootstelling te beperken en medewerkers voor te lichten over risicobewustzijn en risicobeperking.
• Om mogelijke/toekomstige blootstelling te beperken, worden alle internationale en binnenlandse reizen tussen vestigingen, klantbezoeken en leveranciersbezoeken de komende 30 dagen uitgesteld.
• Onze drie Chinese productielocaties blijven open en zullen zonder beperkingen blijven draaien, tenzij de Chinese overheid andere richtlijnen oplegt. We blijven producten vervaardigen en verzenden en hebben het risico op mogelijke vertragingen bij leveringen aan klanten als laag ingeschat.
• Op dit moment zijn onze zes productie- en distributiefaciliteiten in de VS open en hanteren ze hun normale openingstijden. Dit geldt ook voor de andere vestigingen van de Colson Group wereldwijd.
• De klantenservice en ondersteuning in de VS blijven tijdens de normale openingstijden beschikbaar en staan klaar om u te blijven helpen met al uw behoeften op het gebied van zwenkwielen en wielen.
• In the event that circumstances result in increased absenteeism (school closings, illness, etc.) response times may be delayed.
  As previously communicated, our advanced planning for Chinese New Year has helped mitigate delays, however we continue to assess all open orders and will notify you of any potential delay as quickly as possible. We are happy to answer any questions you might have, so please feel free to reach out to your Colson Group sales representative for additional support.

Wij willen u nogmaals bedanken voor uw vertrouwen en begrip in deze moeilijke tijden.

Met vriendelijke groeten,

Colson Group