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Sehr geehrter Kunde,

Der sich rasch ausbreitende Coronavirus-Ausbruch beeinträchtigt weiterhin das Leben auf der ganzen Welt, insbesondere auf dem chinesischen Festland. Wir trauern gemeinsam mit der übrigen Welt um die Opfer und legen größten Wert auf die Sicherheit und Gesundheit der Bevölkerung, unserer Mitarbeiter und Partner sowie all ihrer Familien.

Als Kunde der Colson Group möchten wir Ihnen heute einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen hinsichtlich unserer Geschäftstätigkeit in China sowie über die möglichen Auswirkungen dieses Ausbruchs auf unsere in China hergestellten Waren geben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unseren Teams vor Ort in China und werden Sie über alle Entwicklungen auf dem Laufenden halten, die sich weiter auf die Produktlieferungen aus China auswirken könnten.

• Letzte Woche erhielten die drei chinesischen Standorte der Colson Group von den Behörden die Genehmigung, die Produktion wieder aufzunehmen – wobei die Sicherheit unserer Teams für uns oberste Priorität hat.
• Unsere Lieferkette entwickelt sich zügig in die richtige Richtung, da die Regierung die Genehmigungsverfahren beschleunigt, doch viele Lieferanten sind noch nicht voll besetzt, da ihre Mitarbeiter nach und nach an ihren Arbeitsplatz zurückkehren. Wir gehen davon aus, dass die meisten Mitarbeiter bis Anfang März wieder arbeiten können.
• Die fertigen Produkte werden erfolgreich von unseren Werken zum Hafen transportiert, um dort verschifft zu werden.
• Obwohl das Risiko aufgrund der frühzeitigen Planung für das chinesische Neujahrsfest derzeit als gering eingeschätzt wird, könnten sich mögliche Verzögerungen bei chinesischen Produkten, die noch nicht hergestellt wurden oder sich noch auf dem Seeweg befinden, auf bis zu 30 Tage belaufen; wir werden die Liefertermine im Laufe dieser Woche aktualisieren, um Sie frühzeitig über möglicherweise betroffene Artikel zu informieren.
• Wir arbeiten weiterhin eng mit unserer Lieferkette zusammen, um Sie bestmöglich auf dem Laufenden zu halten, und werden unsere globale Präsenz so weit wie möglich nutzen, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Wir bitten Sie, sich bei Fragen an Ihren regionalen Vertriebsleiter oder Kundenbetreuer zu wenden, und bedanken uns nochmals für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis in dieser schwierigen Zeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Colson-Gruppe